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Déclaration de confidentialité

Ce site Web, prod-qa.grunenthal.net, (ci-après « site Web ») est fourni par Grünenthal GmbH (ci-après « nous », « notre » ou « nos »). Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations. La politique de confidentialité ci-dessous divulgue nos pratiques en matière de collecte et d’utilisation des informations uniquement pour le site Web situé à l’adresse prod-qa.grunenthal.net. Si vous recherchez des informations complémentaires sur le fournisseur de ce site Web, veuillez vous reporter à nos mentions légales.

1. Traitement des données à caractère personnel

Chez Grünenthal, nous croyons que la transparence est le fondement d’une collaboration de confiance. Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre site Web. Nous traitons vos données à caractère personnel car il est nécessaire de mettre à votre disposition certaines fonctionnalités de notre site Web et de vous offrir la meilleure expérience possible. Sauf indication contraire, le fondement juridique du traitement de vos données à caractère personnel découle du fait que ce traitement est nécessaire pour mettre à votre disposition les fonctionnalités du site Web que vous avez demandées (article 6, paragraphe 1, point b) du Règlement général sur la protection des données).

1.1 Utilisation de notre site Web

1.1.1 Accès à notre site Web

Lorsque vous consultez notre site Web, votre navigateur transfère certaines données sur notre serveur Web. Ceci se justifie par des raisons techniques afin que nous puissions mettre à votre disposition les informations que vous demandez. En particulier, les données suivantes sont collectées, stockées pendant un court instant et utilisées :

• Adresse IP :
• Date et heure d’accès
• Décalage horaire par rapport à l’heure du méridien de Greenwich (GMT)
• Contenu de la demande (site spécifique)
• Statut d’accès/code de statut HTTP
• Volume de données transféré
• Site demandant l’accès
• Navigateur, paramètres de langue, version du système d’exploitation et de l’interface du logiciel de navigation

Nous stockerons également ces données pendant une période limitée afin de pouvoir lancer un suivi des données à caractère personnel en cas de tentative d’accès non autorisé ou d’accès réel non autorisé à nos serveurs (article 6, paragraphe 1, point f) du Règlement général sur la protection des données).

1.1.2 Installation de cookies

Que sont les cookies ?
Notre site Web utilise des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés dans la mémoire de votre terminal via votre navigateur. Ils stockent certaines informations (par exemple, votre langue préférée ou les paramètres du site). Votre navigateur peut nous les retransmettre lorsque vous revisitez notre site Web, en fonction de la durée de vie du cookie.

Quels cookies utilisons-nous ?
Nous distinguons deux catégories de cookies : (1) les cookies fonctionnels nécessaires à la fonctionnalité de notre site Web et (2) les cookies facultatifs. Ceux-ci sont utilisés à des fins d’analyse de site Web et de marketing. Les tableaux suivants contiennent une description détaillée des cookies facultatifs que nous utilisons :

Cookies optionnels

Sous réserve de votre consentement
Nous n’utilisons des cookies facultatifs que si nous avons obtenu votre consentement préalable (article 6, paragraphe 1, point a) du Règlement général sur la protection des données). Lorsque vous visiterez notre site Web pour la première fois, une bannière apparaîtra afin de demander votre consentement pour l’installation de cookies facultatifs. Si vous y consentez, nous installerons un cookie sur votre ordinateur et la bannière ne s’affichera plus tant que le cookie est actif. Après expiration de la durée de vie du cookie, ou si vous supprimez vous-même le cookie, la bannière réapparaîtra la prochaine fois que vous visiterez notre site Web et vous redemandera votre consentement.

Comment empêcher l’installation de cookies
Bien entendu, vous pouvez utiliser notre site Web sans qu’aucun cookie ne soit installé. Dans votre navigateur, vous pouvez configurer ou désactiver complètement l’utilisation des cookies à tout moment. Consultez le menu Aide de votre navigateur pour obtenir de l’aide :

Internet Explorer™ :
http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Safari™ :
https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=en_US

Chrome™ :
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&;hlrm=en&answer=95647

Firefox™ :
https://support.mozilla.org/en/kb/cookies-allow-and-recognize

Cela peut toutefois entraîner une limitation des fonctions ou avoir des effets néfastes sur la convivialité de notre site Web. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’installation de cookies facultatifs en utilisant l’option de refus correspondante indiquée dans le tableau ci-dessus.

1.1.3 Analyse du site Web

Sitecore
Ce site Web utilise le service d’analyse de site Web « Sitecore Experience Analytics » afin de nous aider à améliorer continuellement la convivialité de notre site Web. Sitecore utilise des « cookies » qui sont stockés sur votre ordinateur et permettent d’analyser votre utilisation du site Web. Les informations générées par le cookie lors de votre utilisation de ce site Web sont transmises à des serveurs cloud de pointe, sécurisés et basés dans l’UE (Azure Cloud, Dublin). Vous pouvez utiliser un paramètre correspondant dans votre logiciel de navigation pour empêcher l’enregistrement des cookies ; nous souhaitons toutefois attirer votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions proposées par le site Web.

Google Tag Manager
Ce site Web utilise GTM (Google Tag Manager) pour établir et commander la connexion à Google Analytics. Il vise essentiellement à réduire les efforts administratifs et à analyser les problèmes de rapport.

Google Analytics
Sur notre site Web, nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse Web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (ci-après « Google »). Google analysera votre utilisation de notre site Web en notre nom. À cette fin, nous utilisons, entre autres, les cookies décrits plus en détail dans le tableau ci-dessus. Les informations recueillies par Google dans le cadre de votre utilisation de notre site Web (par exemple, l’URL de renvoi, nos pages Web que vous avez visitées, votre type de navigateur, vos paramètres de langue, votre système d’exploitation, votre résolution d’écran) seront transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles seront stockées et analysées. Les résultats correspondants seront alors mis à notre disposition sous forme anonyme. Vos données d’utilisation ne seront pas connectées à votre adresse IP complète au cours de ce processus. Nous avons activé sur notre site Web la fonction d’anonymisation IP proposée par Google, qui supprime les 8 derniers chiffres (type IPv4) ou les 80 derniers bits (type IPv6) de votre adresse IP. De plus, Google est certifié dans le cadre du bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis, qui garantit le maintien d’un niveau de protection des données adéquat en ce qui concerne le traitement des données par Google aux États-Unis.

Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation de l’analyse Web à tout moment, soit en téléchargeant et en installant le plug-in de navigation Google fourni, soit en administrant vos consentements dans le tableau ci-dessus. Dans ce cas, un cookie de désinscription sera installé. Les deux options empêcheront l’application de l’analyse Web uniquement si vous utilisez le navigateur sur lequel vous avez installé le plug-in et si vous ne supprimez pas le cookie de désinscription. De plus amples informations sur Google Analytics sont disponibles dans les conditions d’utilisation de Google Analytics, les consignes de confidentialité et de protection des données de Google Analytics et les règles de confidentialité de Google.

En utilisant ce site Web, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google de la manière et aux fins décrites ci-dessus.

Le code de suivi Google Analytics implémenté sur ce site Web prend en charge la publicité graphique. La fonction de marketing de relance est utilisée pour la publicité graphique de Google Analytics sur ce site Web.

Les annonces sont affichées sur les sites Web par des fournisseurs tiers, y compris Google. L’utilisation combinée de cookies propriétaires (Google Analytics, par exemple) et de cookies tiers (tels que les cookies DoubleClick) nous permet de personnaliser, d’adapter et d’optimiser les annonces que nous affichons sur ce site Web en fonction de vos visites précédentes. Vous pouvez utiliser le Gestionnaire de préférences pour les annonces pour désactiver Google Analytics dans la publicité graphique et adapter les annonces sur le Réseau Display de Google.

Les fonctions Google AdWords suivantes sont utilisées sur ce site Web :

• Marketing de relance
• Catégories d’intérêts
• Groupes cibles similaires
• Autres types de publicité par centres d’intérêt

Nous utilisons ces fonctions Google AdWords afin de notifier aux visiteurs de ce site Web les sites Web de fournisseurs tiers ou de nous adresser à des utilisateurs Internet avec des profils d’intérêt spécifiques, en fonction de leur utilisation d’Internet. Nous ne recueillons pas d’informations à caractère personnel avec nos cookies, listes de marketing de relance ou autres identifiants anonymes.

Informations générales sur la publicité comportementale en ligne

La publicité comportementale en ligne, également appelée ciblage, permet aux agences de publicité d’identifier les utilisateurs et de les affecter à des groupes cibles particuliers lors de la diffusion d’annonces. Ces informations permettent d’afficher des annonces plus intéressantes pour l’utilisateur.

La publicité comportementale se déroule en trois étapes : la collecte de données via des « pixels invisibles », le stockage et le traitement des informations du fichier journal et enfin l’utilisation de ces informations lorsque l’utilisateur revient pour un reciblage ou un reciblage similaire. Nous aimerions expliquer ces étapes un peu plus en détail ci-dessous.

HotJar

Nous utilisons Hotjar afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d’optimiser ce service et cette expérience. Hotjar est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre l’expérience de nos utilisateurs (par exemple, le temps qu’ils passent sur quelles pages, les liens sur lesquels ils choisissent de cliquer, ce que les utilisateurs aiment ou n’aiment pas, etc.), ce qui nous permet de concevoir et d’entretenir notre service avec les commentaires des utilisateurs. Hotjar utilise des cookies et d’autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et leurs appareils (en particulier l’adresse IP de l’appareil (recueillie et stockée uniquement sous forme anonyme), la taille de l’écran de l’appareil, le type d’appareil (identifiants uniques d’appareil), les informations du navigateur, l’emplacement géographique (pays uniquement), la langue préférée utilisée pour afficher notre site Web). Hotjar stocke ces informations dans un profil utilisateur pseudonymisé. Ni Hotjar, ni nous n’utiliserons jamais ces informations pour identifier des utilisateurs individuels ou pour les associer à d’autres données sur un utilisateur individuel. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjar en cliquant sur ce lien.

Vous pouvez refuser la création d’un profil d’utilisateur, le stockage par Hotjar de données concernant votre utilisation de notre site et l’utilisation par Hotjar de témoins traceurs sur d’autres sites Web en suivant ce lien de désabonnement.

Utilisation de pixels invisibles sur le site Web

Les pixels invisibles sont de petites images sur des sites Web qui sont utilisées pour l’enregistrement et l’analyse de fichiers journaux à des fins d’analyse statistique. Lors de la visite d’un site Web, les pixels invisibles écrivent des informations dans le fichier témoin du navigateur de l’utilisateur.

1.1.4 Utilisation de formulaires de contact

Vous pouvez nous contacter directement en utilisant les formulaires de contact disponibles sur notre site Web. En particulier, vous pouvez nous fournir les informations suivantes :

• nom, prénom et titre
• adresse (rue, code postal, ville)
• pays
• coordonnées (par exemple, adresse e-mail, numéro de téléphone)
• message

Nous recueillons, traitons et utilisons les informations que vous fournissez via les formulaires de contact exclusivement pour le traitement de votre demande spécifique.

1.1.5 Abonnement à notre lettre d’information

Vous pouvez vous abonner à notre lettre d’information sur notre site Web. Sur la base de votre consentement préalable, nous collecterons et utiliserons l’adresse e-mail que vous avez indiquée pour vous fournir la lettre d’information (article 6, paragraphe 1, point a) du Règlement général sur la protection des données). Si vous souhaitez recevoir une lettre d’information personnalisée, vous pouvez, si vous le souhaitez, nous fournir les informations supplémentaires suivantes :

• Nom et prénom
• Titre
• Support, département
• Ville, pays
• Langue
• Centre(s) d’intérêt

Pour vous abonner à notre lettre d’information, nous utilisons la procédure dite de double adhésion. Après vous être inscrit à la lettre d’information, nous vous enverrons un message à l’adresse e-mail indiquée pour vous demander une confirmation. Si vous ne confirmez pas votre abonnement, celui-ci sera automatiquement supprimé. Afin de prévenir toute utilisation abusive de vos données à caractère personnel, nous enregistrerons votre abonnement et votre confirmation, en archivant l’adresse IP que vous utilisez lors de votre abonnement, l’heure de votre abonnement et de votre confirmation, les messages que nous avons envoyés concernant votre abonnement, ainsi que le libellé de votre abonnement et de votre confirmation.

Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir notre lettre d’information à tout moment avec effet ultérieur. Pour déclarer que vous souhaitez vous désabonner, vous pouvez utiliser le lien correspondant inclus dans toutes les lettres d’information ou vous référer aux contacts indiqués ci-dessous.

1.1.6 Services ou contenus externes sur notre site Web

Nous incluons des services et/ou contenus tiers sur notre site Web. Lorsque vous utilisez ces services tiers ou lorsque du contenu tiers est affiché, des données de communication sont échangées entre vous et le fournisseur respectif pour des raisons techniques. Le fournisseur respectif des services ou du contenu peut également traiter vos données à ses propres fins. En l’état actuel de nos connaissances, nous avons configuré les services et le contenu de fournisseurs connus pour traiter les données à leurs propres fins, de manière à bloquer toute communication à des fins autres que la présentation de leurs services ou de leur contenu sur notre site Web ou à ce que la communication ait lieu seulement une fois que vous avez activement choisi d’utiliser le service correspondant. Cependant, étant donné que nous n’avons aucun contrôle sur les données collectées et traitées par des tiers, nous ne sommes pas en mesure de fournir des informations contraignantes concernant la portée et la finalité de ce traitement de vos données.

Pour plus d’informations sur la portée et le but de la collecte et du traitement de vos données, veuillez consulter les déclarations de confidentialité des fournisseurs dont nous incluons les services et/ou le contenu et qui sont responsables de la protection de vos données dans ce contexte : dans le but d’une conception interactive de notre site Web, du contenu tiers provenant de YouTube et Vimeo est intégré à ce site Web. Cela vise à protéger nos intérêts légitimes prédominants dans une présentation multimédia de nos services et nos activités conformément à l’article 6, paragraphe 1, clause 1, alinéa f) du RGPD.

• (Vidéos) youtube

  Ce site utilise des plug-ins de la société américaine Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google ») qui exploite YouTube. En conséquence, des informations de journalisation peuvent être transmises à Google à partir de notre site Web. Ainsi, le serveur de Google aux États-Unis stocke automatiquement des informations (« données de journal »), telles que les informations que votre navigateur envoie à un site Web lors de votre visite ou les informations que votre application mobile envoie lorsque vous l’utilisez. Ces données de journal peuvent contenir votre adresse IP, l’adresse du site Web visité qui utilise les fonctionnalités de Google, le type et les paramètres du navigateur, la date et l’heure de votre demande, des informations sur votre utilisation de Google et des cookies.

  Vous pouvez trouver plus d’informations sur la collecte de données, la manière dont vos données sont évaluées et traitées par Youtube et vos droits en la matière dans la politique de confidentialité de Youtube : http://vimeo.com/privacy.

  Youtube / Google : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

• (Vidéos) Vimeo

Ce site utilise des plug-ins de la société américaine Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, États-Unis. En conséquence, des informations de journalisation peuvent être transmises à Vimeo à partir de notre site Web. Ainsi, le serveur de Vimeo aux États-Unis stocke automatiquement des informations (« données de journal »), telles que les informations que votre navigateur envoie à un site Web lors de votre visite ou les informations que votre application mobile envoie lorsque vous l’utilisez. Ces données de journal peuvent contenir votre adresse IP, l’adresse du site Web visité qui utilise les fonctionnalités de Vimeo, le type et les paramètres du navigateur, la date et l’heure de votre demande, des informations sur votre utilisation de Vimeo et des cookies.

Vous pouvez trouver plus d’informations sur la collecte de données, la manière dont vos données sont évaluées et traitées par Vimeo et vos droits en la matière dans la politique de confidentialité de Vimeo : http://vimeo.com/privacy.

Utilisation des plugins Facebook, LinkedIn Twitter et Instagram

Sur notre site Web, nous utilisons des plugins dits plugins sociaux (« plugins ») issus des réseaux sociaux Facebook et Google+, ainsi que des services de micro-blogging Twitter et Instagram. Ces services sont fournis par les sociétés suivantes : Facebook Inc., Google Inc., Twitter Inc. et Instagram LLC (les « fournisseurs »).

• Facebook (médias sociaux)

Protection des données pour l’utilisation des plugins Facebook (bouton J’aime)

Nos pages contiennent des plug-ins du réseau social Facebook, fournisseur Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis. Vous pouvez reconnaître les plugins Facebook sur le logo Facebook ou le bouton « J’aime » sur notre page. Vous trouverez ici un aperçu des plugins Facebook : developers.facebook.com/docs/plugins/

Lorsque vous visitez nos pages, le plug-in crée une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Facebook. Facebook sera informé que vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « J’aime » de Facebook alors que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil Facebook. Cela permet à Facebook d’associer la visite de nos pages à votre compte utilisateur. Nous tenons à souligner qu’en tant que fournisseur des pages, nous ne recevons aucune information sur le contenu des données transmises ni sur leur utilisation par Facebook. Pour plus d’informations, consultez la Déclaration de confidentialité de Facebook à l’adresse suivante : http://en-de.facebook.com/policy.php.

Si vous ne souhaitez pas que Facebook associe la visite de nos pages à votre compte utilisateur Facebook, veuillez vous déconnecter de votre compte utilisateur Facebook.

Mesure des conversions avec le pixel Facebook

Avec votre consentement, nous utilisons le « pixel d’action visiteur » de Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, États-Unis (« Facebook ») dans le cadre de notre présence sur Internet. Nous pouvons l’utiliser pour suivre les actions des utilisateurs qui ont vu ou cliqué sur une publicité Facebook. Cela nous permet de suivre l’efficacité de la publicité sur Facebook à des fins statistiques et d’études de marché. Les données collectées de cette manière sont anonymes pour nous, c’est-à-dire que nous ne voyons pas les données à caractère personnel des utilisateurs. Cependant, ces données seront stockées et traitées par Facebook, et vous seront communiquées sur la base de nos connaissances. Facebook peut connecter ces données à son compte Facebook et utiliser ses propres annonces publicitaires, conformément à la politique d’utilisation des données de Facebook https://www.facebook.com/about/privacy/ . Vous pouvez également autoriser Facebook, ainsi que ses partenaires, à activer et désactiver les annonces publicitaires sur Facebook. À cette fin, un cookie peut également être stocké sur votre ordinateur.

Ce consentement ne peut être donné que par les utilisateurs âgés de 13 ans et plus. Si vous êtes plus jeune, demandez conseil aux personnes qualifiées de votre entourage.

LinkedIN (médias sociaux)

Déclaration de confidentialité des données pour l’utilisation de LinkedIn

Notre site Web utilise les fonctionnalités du réseau LinkedIn. Le fournisseur est LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Une connexion aux serveurs LinkedIn est créée pour tout accès à notre site Web incluant des fonctions de LinkedIn. LinkedIn sera informé que vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « Recommander » de LinkedIn et que vous êtes connecté à votre compte LinkedIn, LinkedIn est en mesure d’associer votre visite de notre site Web à vous et votre compte d’utilisateur. Nous vous informons qu’en tant qu’exploitant de ce site Web, nous ignorons le contenu des données transmises à LinkedIn et la manière dont elles sont utilisées.

Vous pouvez en apprendre davantage en consultant la politique de confidentialité de LinkedIn à l’adresse : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Twitter (médias sociaux)

Déclaration de confidentialité pour l’utilisation de Twitter

Des fonctions du service Twitter sont intégrées à notre site Web. Ces fonctions sont proposées par Twitter Inc., Twitter, Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Grâce à l’utilisation de Twitter et du « Re-Tweet », les pages Web que vous consultez sont liées à votre compte Twitter et communiquées à d’autres utilisateurs. Ces données sont également transmises à Twitter.

Nous soulignons qu’en tant que fournisseur de sites, nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ou de leur utilisation via Twitter. Pour plus d’informations, voir http dans la déclaration de confidentialité de Twitter : twitter.com/privacy

Vos paramètres de confidentialité sur Twitter, vous pouvez modifier les paramètres du compte sous http://twitter.com/account/settings

Déclaration de confidentialité pour l’utilisation d’Instagram

Des fonctions du service Instagram sont intégrées à notre site Web. Ces fonctions sont proposées par Instagram et exploitées par Instagram, LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis (« Instagram »). Vous trouverez ici un aperçu des boutons et leur apparence : https://help.instagram.com/

Lorsque vous accédez à une page de notre site Web contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe aux serveurs d’Instagram. Le fournisseur concerné transmettra le contenu du plug-in directement à votre navigateur et l’intégrera dans la page. Grâce à cette intégration, le fournisseur recevra les informations selon lesquelles votre navigateur a consulté la page correspondante de notre site Web, même si vous ne possédez pas de profil ou si vous n’êtes pas connecté actuellement. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont directement transmises de votre navigateur à un serveur du fournisseur correspondant aux États-Unis et y sont stockées.

Si vous êtes connecté au service, les fournisseurs peuvent directement associer votre visite sur notre site Web à votre profil sur Instagram. Si vous interagissez avec les plug-ins, par exemple en appuyant sur le bouton « Instagram », ces informations seront également transmises directement à un serveur appartenant aux fournisseurs et y seront stockées. Les informations seront également publiées sur le réseau social et sur votre compte Instagram et seront visibles pour vos contacts.

L’objectif et l’étendue de la collecte de données ainsi que du traitement et de l’utilisation ultérieurs de ces données par le fournisseur, ainsi que vos droits à cet égard et les options de configuration pour la protection de votre vie privée, figurent dans les politiques de confidentialité du fournisseur.

Politique de confidentialité d’Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388/

Pardot Marketing Automation System

Nous utilisons le logiciel Pardot Marketing Automation System de Pardot LLC, 950 East Paces Ferry Road, bureau 3300 Atlanta, GA 30326, États-Unis (« Système d’automatisation du marketing Pardot ») sur nos sites Web. Pardot Marketing Automation System est un logiciel spécial permettant de capturer et d’évaluer les profils des parcours des visiteurs du site Web. Dans la mesure où Pardot LLC traite des données à caractère personnel, le traitement est effectué exclusivement en notre nom et selon nos instructions. Nous avons passé un accord individuel avec Pardot LLC conformément à la directive de l’UE sur la protection des données par l’intermédiaire de Pardot LLC.

Néanmoins, nous indiquons à titre préventif que le logiciel Pardot Marketing Automation System utilise des « cookies », qui sont stockés sur les ordinateurs de chaque utilisateur permettent d’analyser l’utilisation du site Web. Vous pouvez empêcher le stockage de cookies à tout moment dans les paramètres appropriés de votre navigateur Internet. Le blocage de ces cookies peut toutefois restreindre certaines fonctions et la convivialité de notre offre.

Google reCAPTCHA

Dans le but de nous protéger contre l’utilisation abusive de nos formulaires Web et contre le spam, nous utilisons le service Google reCAPTCHA dans le cadre de certains formulaires de ce site Web. En vérifiant une saisie manuelle, ce service empêche les logiciels automatisés (appelés « robots ») de mener des activités abusives sur le site. Conformément à l’article 6, paragraphe 1, clause 1, alinéa f), cela vise à garantir la préservation de nos intérêts légitimes justifiés dans la protection de notre site Web contre les utilisations abusives ainsi que la représentation sans interférence de notre présence en ligne.

Google reCAPTCHA est une offre de Google LLC (www.google.com).

Le siège de Google LLC se trouve aux États-Unis. Ce pays bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, imputable au bouclier de protection de la vie privée UE - États-Unis, en vertu duquel Google LLC est certifié. Un certificat à jour peut être consulté ici : https://www.privacyshield.gov/list

Google reCAPTCHA utilise un code intégré au site Web, appelé JavaScript, dans le cadre des procédés de révision permettant d’analyser votre utilisation du site Web, tels que les cookies. Les informations collectées automatiquement sur votre utilisation de ce site Web, y compris votre adresse IP, sont généralement transmises à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées. En outre, les autres cookies stockés par les services Google dans votre navigateur sont évalués par Google reCAPTCHA.

Il n’existe ni lecture ni stockage de données à caractère personnel à partir des champs de saisie du formulaire correspondant. Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de Google, visitez le site www.google.com/policies/privacy/.

Vous pouvez empêcher la collecte par Google des données générées par JavaScript ou le cookie lié à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en empêchant l’exécution de JavaScript ou l’installation de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que cela risque de limiter les fonctionnalités de notre site Web.

1.1.7 Enregistrement pour des groupes d’utilisateurs fermés

Accès limité pour des groupes d’utilisateurs spéciaux
Des informations spécifiques, telles que des détails sur nos produits, ne peuvent être partagées qu’avec un groupe restreint de personnes. Par conséquent, nous archivons les données à caractère personnel suivantes :

• Nom et prénom
• Nom d’utilisateur et mot de passe
• Adresse électronique

Nous traitons ces données à caractère personnel afin de vous fournir un accès à notre site Web. Elles seront supprimées si vous nous demandez de désactiver votre compte d’utilisateur.

1.1.8 Informations sur les effets secondaires et les problèmes de qualité

Veuillez noter que notre site Web d’entreprise n’est ni destiné à, ni conçu pour les communications concernant les effets secondaires, l’absence d’effet thérapeutique, les erreurs de médication, les produits/médicaments contrefaits du marché gris, une utilisation incorrecte ou non conforme à l’étiquette, les plaintes relatives à la qualité et/ou d’autres problèmes concernant l’innocuité ou la qualité de nos produits. Nous comprenons que vous souhaitiez peut-être signaler des effets secondaires ou faire une réclamation de qualité. Vous pouvez le faire en contactant votre professionnel de la santé (par exemple, votre médecin ou votre pharmacien) ou votre autorité sanitaire locale, ou en utilisant le formulaire de déclaration sur notre portail dédié à la notification des médicaments indésirables suspectés (https://drug-safety.grunenthal.com/ ou vous pouvez contacter directement drugsafety@grunenthal.com). Si vous signalez néanmoins des effets secondaires indésirables ou d’autres problèmes concernant l’innocuité ou la qualité de nos produits, nous serons légalement tenus de traiter votre communication et pourrons être amenés à vous contacter à des fins d’éclaircissement. Par la suite, il se peut que nous devions en informer les autorités sanitaires. Dans ce contexte, vos informations seront transmises de manière pseudonymisée. Cela signifie qu’aucune information permettant de vous identifier directement ne sera transmise. Il se peut également que nous devions transmettre ces notifications pseudonymisées aux sociétés de notre groupe et à nos partenaires, dans la mesure où ceux-ci sont également tenus d’informer leurs autorités de santé respectives.

1.1.9 Enquêtes auprès des utilisateurs

Nous réalisons parfois des enquêtes auprès des utilisateurs sur notre site Web. Bien entendu, chacun est libre d’y participer. Nous utilisons des cookies fonctionnels pour réaliser les enquêtes auprès des utilisateurs. Les informations techniques enregistrées lors de ces enquêtes sont les mêmes que celles enregistrées lorsque les utilisateurs visitent le site Web (voir ci-dessus). Les réponses que vous donnez lors de l’enquête ne seront pas liées à vos données à caractère personnel telles que votre adresse IP.

1.2 Transfert de données pour traitement à la demande

Nous ferons appel dans une certaine mesure à des prestataires de services spécialisés pour le traitement de vos données. Nous sélectionnons avec soin et surveillons régulièrement ces prestataires de services. Ils ne traiteront les données à caractère personnel que sur notre demande et dans le strict respect de nos directives, sur la base des accords correspondants en matière de traitement de données.

1.3 Traitement de données en dehors de l’UE/EEE

Vos données seront en partie traitées dans des pays extérieurs à l’Union européenne (« UE ») ou à l’Espace économique européen (« EEE »). Les pays concernés peuvent avoir un niveau de protection des données inférieur à celui des pays européens. Dans ce cas, nous veillerons à ce que vos données bénéficient d’un niveau de protection suffisant, par exemple en concluant des accords spécifiques avec nos partenaires contractuels, ou nous vous demanderons votre consentement exprès à un tel traitement.

2. Informations concernant vos droits

Vous disposez des droits suivants en vertu des lois applicables sur la confidentialité des données :

• droit d’information sur vos données à caractère personnel stockées par nous ;
• droit de demander la correction, la suppression (à condition que nous ne soyons pas légalement tenus de conserver les données) ou le traitement restreint de vos données à caractère personnel ;
• droit de vous opposer à un traitement pour des raisons d’intérêt légitime, d’intérêt public ou de profilage, sauf si nous sommes en mesure de prouver que des raisons impérieuses et justifiées prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que ce traitement est effectué afin d’affirmer, d’exercer ou de défendre des droits en justice ;
• droit à la portabilité des données ;
• droit de porter plainte auprès d’une autorité de protection des données.
• Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, au traitement et à l’utilisation de vos données à caractère personnel à tout moment et avec effet ultérieur. Pour plus d’informations, veuillez vous reporter aux chapitres ci-dessus décrivant le traitement des données sur la base de votre consentement.

3. Contact

Avez-vous des questions concernant la confidentialité de vos données ou souhaitez-vous exercer vos droits ? Alors n’hésitez pas à nous le faire savoir ! Vous pouvez utiliser notre formulaire de contact ou contacter notre équipe de protection des données à l’adresse suivante : dataprivacy.de@grunenthal.com

Demandes et réclamations

Si vous, en tant que personne concernée, avez des questions concernant la confidentialité de vos données ou si vous n’êtes pas d’accord avec la manière dont Grünenthal ou des personnes au sein de Grünenthal traitent vos données, vous pouvez contacter le responsable de la protection des données globales de Grünenthal en utilisant l’adresse de courrier électronique suivante :
GlobalDataProtectionOfficer@grunenthal.com

Autorité de surveillance de la protection des données

Vous pouvez également adresser vos questions et vos plaintes à l’Autorité de surveillance de la protection des données compétente :

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Téléphone : 0211 / 38424-0
Fax : 0211 / 38424-10
E-Mail : poststelle@ldi.nrw.de“

4. Modification de la déclaration de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour de temps à autre notre Déclaration de confidentialité des données et nous publierons ces mises à jour sur notre site Web. Elles entreront en vigueur dès leur publication. Nous vous recommandons donc de visiter régulièrement le site pour vous tenir informé(e) d’éventuelles modifications.

La présente Déclaration de confidentialité des données a été mise à jour pour la dernière fois le 1 ^er août 2019.